(Contoh Perusahaan Retail)
PT. MIDI UTAMA INDONESIA TBK
(ALFAMIDI)
Alfamidi adalah perusahaan retail berbadan hukum perseroan terbatas (PT). outlet alfamidi ada 3 tipe diantaranya ada tipe 60, tipe 70, dan tipe 80. Alfamidi yang kami wawancarai di Jl. Danau Toba, Sawojajar ini (berdiri sejak tahun 2013) dibuka dengan tipe 80 atau reguler, yaitu produk yang ditawarkan lengkap mulai dari kebutuhan sehari-hari, kebutuhan ibu & bayi, fresh food, cooking fair, food & drink, perlengkapan dapur, perawatan. Target pasar alfamidi ini adalah semua kalangan karena alfamidi ini telah menyediakan berbagai jenis produk untuk semua kalangan, namun untuk target utamanya adalah kalangan ibu rumah tangga.
Visi Misi Perusahaan
Visi :
Menjadi jaringan retail yang menyatu dengan masyarakat, mampu memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan serta memberikan kualitas pelayanan yang baik.
Misi :
- Memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan berfokus kepada produk dan pelayanan yang berkualitas
- Menegakkan tingkah laku/etika bisnis yang tertinggi
- Menumbuhkembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha
- Membangun organisasi global yang terpercaya, sehat, terus bertumbuh, dan
- Bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya
Finance
- Membuat, memeriksa, dan mengarsip faktur, nota suplier, laporan untuk memastikan status utang piutang
- Membuat, mencetak tagihan, dan surat tagihan untuk memastikan tagihan terkirim kepada pelanggan dengan benar dan tepat waktu
HRD
- Memperbaiki dan memperhatikan mutu karyawan
- Menyediakan tenaga kerja yang ahli dan sesuai dengan bidangnya masing-masing
Marketing
- Bertanggung jawab terhadap bagian pemasaran
- Sebagai koordinator manajer produk dan manajer penjualan
- Membuat laporan pemasaran kepada direksi
- Bertanggung jawab terhadap perolehan hasil penjual dan pengguna serta promosi.
Pramuniaga
Pramuniaga
Fungsi seorang pramuniaga secara umum :
- Membantu koordinator dan supervisor dalam mengelola merchandise/barang dagangan di counter (area penjualan)
Fungsi seorang pramuniaga secara khusus :
- Membentuk kepercayaan pelanggan terhadap performance perusahaan (toko) dan kualitas barang yang dijual
- Menebak kebutuhan pelanggan dan membantu memilihkan barang yang sesuai dengan apa yang diinginkan konsumen
- Menjawab pertanyaan pelanggan dan melayani complain dari pelanggan dengan baik
- Menginformasikan kualitas barang sampai dengan cara perawatannya kepada pelanggan
- Melaksanakan standarlayanan pramuniaga dengan baik
.Merci.
.Merci.
EmoticonEmoticon